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個人情報保護方針

(1)ご契約者及びご利用者から開示を受けた個人情報の使用目的について

個人情報はご契約者本人を特定(登録を含む)し、見守りサービスを契約に従って提供するため、ならびにこれに付随してご契約者の緊急連絡先およびその他のご利用者ご本人を特定するため使用いたします。見守りサービスに関する、主な使用目的は次のとおりです。
①契約に基づく見守りサービスを適正に実施するため、ご契約者ご本人と見守りサービス提供の対象となるご利用者を確認する場合に使用させていただきます。
②緊急時にご契約者が不在の場合、ご契約者の指定により緊急時に連絡する人(医師等を含む)を確認する場合に使用させていただきます。
③見守りサービスの提供時に必要な場合、特定されたご利用者である事を確認する場合に使用させていただきます。
④緊急時にご契約者が不在の場合、緊急連絡先の人に連絡し、状況によっては現地確認をお願いいたしますが、その際特定した緊急連絡先の人である事を確認するために使用させていただきます。
⑤機器配置提案の内容を確認し、あるいは連絡機器等の設置工事(保守点検・機器障害対処)を行う場合に使用させていただきます。
⑥ご利用者の急病時に医療機関へ連絡するために使用させていただきます。
⑦ご利用者のIDカード等を作成するために使用させていただきます。
⑧ご契約者又はご利用者にご購入いただいた商品をお届けするために使用させていただきます。
⑨サービス代金、売却商品代金等の支払を受ける手続きのために使用させていただきます。

(2)ご契約者及びご利用者の個人情報を前項の使用目的以外に利用する場合

ご契約者及びご利用者の個人情報のうち、ご契約者の氏名・住所・連絡先(電話番号・電子メールアドレス)および商品のお届け先またはサービスの提供先の名称・住所・連絡先(電話番号・電子メールアドレス)に限り、次のとおり利用させていただきます。なお法人のご利用者の場合につきましては、代表者の氏名・担当者(責任者)の氏名ならびに公知の役職者の氏名について、法人の住所とともに次のとおり利用をさせていただき、また商品のお届け先またはサービスの提供先が個人の場合は、その名称・住所・連絡先(電話番号・電子メールアドレス)に限り、次のとおり利用させていただきます。
①弊社の情報をお知らせするため利用いたします。なお、提携会社の情報の提供は、弊社が機関誌等のご利用者に対する情報提供媒体に弊社の責任においてご利用者にとって有用な情報を掲載する方法によります。
②新商品・新システムを開発した場合、その情報をお知らせするため。またご採用いただいている商品・サービス以外の商品・サービスに関する弊社および提携会社の情報をお知らせするため利用いたします。
③個人情報を集計し、個人を識別することができない統計データを作成し、セキュリティ等の必要性を分析しその普及のため利用いたします。
④ご利用者・ご契約者のご満足度の調査、サービスの向上ならびにシステムを改良・開発するため利用いたします。
⑤営業活動またはご利用者・ご契約者の安心・安全に関わる新たなご提案等で訪問するため利用いたします。
⑥会報誌をお届けするため利用いたします。なお、弊社はご契約者との契約が終了した後にあっても、前述で制限した範囲でご契約者及びご利用者の個人情報を利用する場合があります。

(3)業務委託

当該使用目的の範囲内で、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合があります。委託先には個人情報に関連する法令、および各省庁のガイドラインを遵守すべきこと、また弊社の基本方針に基づき運用することを条件とし、必要かつ適切な指導監督を行います。

(4)第三者へ個人情報を提供する場合

当該使用目的の範囲で提供する場合を除き、弊社は、ご契約者又はご利用者の事前の同意を得ることなく、当該個人情報を第三者へ開示しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護のためにご利用者の同意を得ることが困難な場合、公的機関の法令の定める事務遂行に協力する場合で同意を得ることにより当該事務の遂行に支障があるとの確かな情報がある場合は、同意を得ずに個人情報を開示することがあります。

(5)ご利用者の個人情報に関する問合せ窓口

個人情報の開示等の申し出については、対応いたします。開示等の手続きなどのご利用者の個人情報に関するお問合せ若しくは不適切な取扱いがあった場合は下記の窓口へ至急ご連絡ください。

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