よくあるご質問

見守りサービスは介護保険がつかえるの？

見守りサービスは介護保険でのご利用は出来ません。

訪問サービスがあると書いてあるが、月にどれくらい来てくれるの？

月に1回30分を目安に、ご利用者様のご自宅を訪問し、安全確認をさせて頂きます。

オプションになりますが、回数や時間を増やすこともできます。

訪問サービスにつきましては、「定期訪問サービス」をご参照ください。

急に体調が悪くなった場合や、緊急の時はどうやって対応してくれるの？

コールセンターに緊急コールをいただいた場合、ご利用者様の状況に応じて最適に判断いたします。

緊急ボタンが押せない状況でも、センサーによって異変を察知し、ご利用者様に最適な対応いたします。

急を要する場合には、消防に救急出動を要請する場合もございます。

旅行に行こうと思うんだけど、何か手続きは必要？

旅行や外出などで不在にする際には、契約されている店舗様にご連絡いただきますようお願い致します。

お帰りになった際も再度ご連絡お願い致します。

足を痛めてお買い物サービスを利用したいんだけど、いつでも利用できる？

お買い物などの生活サポートサービスやリフォームサービス、住まいのコンビニサービスは別途ご依頼くださいませ

サービスご提供のタイミングについては、ご依頼時にお打ち合わせさせていただきます。

月額料の支払いにクレジットカードを使いたいんだけど。

店舗により対応しているところと対応していないところがございます。

各店舗にお問い合わせ下さい。

私の住んでいる町には店舗がないんだけど、となりの街には店舗があるのよね

対応してもらえないかしら

原則は記載させていただいているエリアとなりますが、場所によってはご対応が可能です。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

ボタンを押す回数には制限があるの？

必要に応じてボタンは押してください。

不必要にボタンを押すのはご遠慮いただいております。

場合によってはサービスをお断りすることもございます。

定期訪問って、いったいどんなことをしてくれるの？

契約店舗のスタッフがご訪問させていただき、安否のご確認をしております。

また日常のお困りごとなど、ご相談していただくことができます。

対応店舗に電話をしたら、すぐにサービスを利用できるの？

まずは、店舗担当者様がご利用者様にサービスについてご説明させていただきます。

サービス内容について合意を得られましたら、ご都合のよい日に連絡装置を設置しに伺います。

サービスの開始は装置設置後となっております。

詳しくは「申し込みの流れ」のページをご覧下さい。

対応店舗の業種が様々だけど、このサイトが親会社なのよね？

当サイトは、同一の機器を用いて見守りサービスを行っている企業様を紹介するサイトとなります

このため親会社ではなく、あくまでもサービスを知っていただくためのご紹介サイトとなっております。

対応店舗がある場合は、お客様と企業様の橋渡しを行うこともございます。